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Conditions Générales de Vente Les prix Les prix affichés sont en euros, hors frais de port et hors taxe. Les tarifs sont calculés en fonction du temps de réalisation et du matériel utilisé , c'est pourquoi Bijoux à tout prix se réserve le droit de modifier à tout moment les tarifs de ses créations. La facturation Sur votre facture figurera : la date d'achat (pour la garantie) un descriptif précis de vos achats, les frais de port, votre total "capital fidélité" et "parrainage" ( le cas échéant). Bijoux à tout prix ne facture pas la TVA, conformément à ses conditions comptables. La mention TVA non applicable article 293 B du C-G-I figurera donc sur votre facture. Une seule sera jointe à votre paquet, si vous en désirez plus, informez moi par E-mail, merci .
La garantie Vos bijoux sont garantis 3 mois sur présentation de la facture. Seuls les défauts de fabrication, seront pris en charge par la garantie. Si un problème survient à la suite d'un mauvais entretien (fiche fournie), d'un accrochage quelconque, ou d'un mauvais choix d' expédition, je ne pourrais être tenue responsable . Merci de votre compréhension. Modalités de renvoi Si vous rencontrez un problème, envoyez moi un E-mail avec photographie du bijou "corrompu" en me précisant les circonstances du souci, ainsi que votre N ° de facture . Peut être pourrez vous réparer vous même. Si tel est le cas, une réduction égale au préjudice vous sera attibuée lors de votre commande suivante. Si un renvoi est nécessaire, préparez une copie de votre facture que vous m'enverrez en même temps que le bijou, en tarif lette. (si vous decidez d'un envoi supérieur je ne prendrai pas la différence en charge, merci). Pour le remboursement de vos frais, vous aurez le choix entre un chèque ou une déduction sur votre commande suivante. Le capital fidèlité Chaque commande vous rapporte 10 % de son montant (hors frais de port). Votre total sera précisé en bas de chaque facture. Vous utilisez votre capital comme bon vous semble. A déduire à chaque commande ou a cumuler sur autant que vous le souhaitez. Dans tous les cas, les points cumulés lors de votre 1 ère commande ne pourront être soustrait qu'à partir de la 2 ème. Le parrainage Vous faites connaitre mon site à une amie qui passe une commande , cela vous rapporte 10 % du montant (hors frais de port) de sa première commande, en plus de votre capital fidélité. Il lui suffit pour cela de préciser vos nom et coordonnées complétes sur son "bon de commande" pour un paiement par chèque ou en commentaire par Carte bleue et paypal. Elle pourra à son tour faire de même , etc....le nombre de parrainage est illimité, alors profitez en!!!!! En revanche si je m'aperçevais d'une "fraude" aux parrainages, je me réserve le droit de supprimer tous leurs avantages. J'espère que cela ne se produira pas, car je tiens a instaurer un climat de confiance avec mes clients. Livraison Toute commande sera livrée dans les 8 jours suivant la réception du réglement, pour tout bijou "fini" et 10 jours pour les bagues à terminer. Tout retard vous sera notifié par E-mail. La livraison en main propre est possible uniquement pour les habitants de ma commune et les connaissances qui le souhaitent. Lieu et jour de livraison seront conclus par E-mail. Le paiement se fera imprérativement au moment de la remise. Merci. .Frais de port et emballage Les frais de port et d'emballage sont à la charge du client. Pour le moment le site n'offre pas la possibilité d'aligner les frais de port sur les tarifs de la poste de façon automatique. C'est pourquoi j'ai crée une catégorie "frais de port" dans la boutique. Tous les emballages externes seront desproduits"la poste". A vous de choisir le mode d'expédition qui vous convient.
Réclamations / retour Conformément à l’article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez de 7 jours à compter du jour de livraison (cachet de la poste faisant foi ) pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas, en vu d'un échange ou d'un remboursement. Contrairement à la garantie, les frais de retour seront à votre charge au mode d’expédition de votre choix dans la mesure où un numéro de vérification est disponible ( lettre suivie, recommandée, lettre max, colissimo.....). Tout article retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne pourra être ni remboursé, ni échangé. Si toutes ces conditions ne sont pas respectées , lors de votre renvoi , je ne pourrai ni retourner, ni rembourser votre bijou et il sera de nouveau la propriété de Bijoux à tout prix. Je vous invite dans un premier temps (comme pour la garantie) à me contacter par E-mail et à me faire part des raisons de votre démarche. Tout article retourné doit impérativement être d'origine, complet, en bon état, et accompagné d’une copie de la facture. Important !!!!!! Si votre paquet arrive ouvert, endommagé ou avec du scotch jaune La Poste il est indispensable de faire établir par votre facteur ou votre bureau de Poste un " constat de spoliation " (constat 170) afin que Bijoux à tout prix ouvre une enquête et une procédure d’indemnisation (si cela est nécessaire). Pour cela vous devrez transmettre sous 48 heures la copie du "constat de spoliation " par simple courrier à Bijoux à tout prix / Sandrine Marchand / Rue rixendis Loriches /16120 BASSAC Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée. Je vous demande (par simple politesse) de me prévenir par E-mail si un litige se présente, et de me prévenir du jour d’envoi de votre copie de constat, merci.
Modes de réglement (par ordre de préfèrence) Chèque bancaire ou postal Le site n'offre pas pour le moment cette option au nmoment de la validation de votre commande, mais cela est tout de même très simple à faire . Faites un copier coller de votre panier dans "Contact" case commande. ( trés important afin de retirer votre commande de la vente ) puis faites de même dans un document texte que vous m'enverrez par courrier avec vos coordonnées complétes et votre réglement. Je vous serai reconnaissante d'effectuer le réglement sous 8 jours maximum sous peine de remise en vente, à l'adresse suivante : Bijoux à tout prix / Sandrine Marchand / Rue rixendis Loriches /16120 BASSAC Carte bancaire Un simple clic sur "valider votre commande" et vous voici sur la page d'accueil du site paypal. Il vous suffit de remplir le formulaire et de suivre les instructions pour procèder au paiement. Paypal (à partir de 15 euro hors frais de port, merci ) Un simple clic sur "valider votre commande" et vous voici sur la page d'acceuil du site paypal, connectez vous et procédez au paiement. Important!!!!! La commission Paypal est trés trés élevée. Votre paiement se faisant de port inclus, les frais de commission me seront prélevés sur le montant total de la facture et pas sur uniquement la marchandise . C'est pourquoi, même si ce mode de paiement est trés pratique, je préfère vivement un réglement par chèque. Merci de votre compréhension. Merci de votre attention.
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